Отель Neptun расположен в центре города Берген (Bergen), рядом с административными зданиями и на расстоянии пешего хода от железнодорожной станции. Здание гостиничного типа в хорошем состоянии. Lobby среднего размера был полностью обновлён 15 месяцев назад. Большая коллекция картин выставлена на обозрение во всех общественных помещениях отеля. Современные номера среднего размера оформлены в характерном норвежском стиле, в ярких тонах и находятся в очень хорошем состоянии. В отеле есть два ресторана: французский и международный, которые расположены на нижнем этаже и в подвале отеля.