|
|
 |
 |
Готелі. Чи є в них «національні особливості»?
|
 |
|
 |
 |
|
|
|
 |
|
|
|
07.11.2006 -
Готелі. Чи є в них «національні особливості»?
|
|
Класикою стали випадки, коли клiєнт, повернувшись додому, пред’являє туроператоровi претензiї: мовляв, готель позицiонувавсь як 4-зiрковий, але в такiй-то країнi, де ми були торiк, вiн би й за 3 не зiйшов! Оце якраз i є «нацiональнi особливостi» сервiсу: клiматичнi, економiчнi, культурнi, юридичнi, соцiальнi... Їх можна звести до поняття «туристичного спрямування країни». Скажiмо, до Рима i Будапешта туристи їздять на екскурсiї та прогулянки iсторичними мiсцями, тож для них готельний номер — лише мiсце ночiвлi та зберiгання особистих речей. Iнша рiч — Єгипет або Туреччина, де гiсть може за два тижнi так i не вийти за межi «ол-iнклюзиву».
За турецькими мiрками паризький елiтарний готель «Рiтц» — суцiльне непорозумiння: басейну немає, до ресторану в плавках не пускають, а до найближчої води треба їхати на метро... Жарти жартами, але турецька iндустрiя гостинностi дуже рiзнолика i багата. Тут особливо популярнi так званi «холiдей вiлидж» — клубнi готельнi комплекси з окремих низькоповерхових будиночкiв на кiлька номерiв. Нещодавно у готельному розмаїттi з’явилися справжнi шедеври зодчества — готелi-копiї московського Кремля i стамбульського палацу Топкапi.
В Iспанiї навiть у тризiркових готелях є бодай один басейн, «шведський стiл» вгинається вiд екзотики, у номерах є телевiзори, помешкання кондицiонуються. 4-зiрковi ж, на вiдмiну вiд них, переважно новi, збудованi за останнє десятилiття, й надають купу додаткових послуг — вiд фiтнесу до дитячих мiнi-клубiв. А ось 5-зiрковi iспанськi готелi РОЗТАШОВАНI здебiльшого на островах.
У Грецiї 2- i 3-зiрковi заклади скромненькi — часто без басейнiв на територiї та телевiзорiв у номерах. Зате в острiвному варiантi це можуть бути комплекси з колоритних одноповерхових будиночкiв у нацiональному стилi, де отримуєш естетичну насолоду i прохолоду без кондицiонера. 4-зiрковi грецькi готелi схожi за «начинкою» на iспанськi: обов’язкова наявнiсть басейну, мiнi-клубiв, спортмайданчикiв, фiтнес-центрiв... I неодмiнно — власний пляж.
У Хорватiї бiля готелiв пляжi здебiльшого бетоннi, а в Емiратах це неозорi смуги нiжного пiску.
В Тунiсi готелi повиннi бути обладнанi кондицiонерами, а в Австрiї про це нiчого не сказано.
Натомiсть в Австрiї п’ятизiрковi готелi зобов’язанi мати у погребi колекцiю дорогих вин, а у Великобританiї про таке й не думають.
У Фiнляндiї можна безкоштовно скористатися сауною навiть у дешевих готелях, а в бiльшостi готелiв Францiї гостям пропонується в номерi кавоварка.
Для Францiї та Iталiї характерне занижування «зiрковостi» готелiв суто з бажання уникнути занадто високого податку на розкiш. У «країнi шампанського» взагалi немає 5-зiркових закладiв гостинностi, замiсть них — «4+».
Зате в ОАЕ є всесвiтньо вiдомий готель на «7 зiрок», котрi в жодну класифiкацiю не вписуються, а проте рiвень розкошi їм цiлком вiдповiдає.
Усе це важливо знати насамперед тим, хто пiдбирає собi готель самостiйно. Клiєнтам турфiрм простiше. Вiтчизнянi професiонали звикли на всi «нацiональнi особливостi» розставляти власнi зiрочки. Вони охоче розповiдають туристам про кожен окремо взятий готель або, що буває найчастiше, рекомендують щось на власний смак, спершу вислухавши вашi мрiї.
ЗІРКИ, ЛІТЕРИ, КОРОНИ...
У свiтi понад 30 класифiкацiй готелiв. Французький варiант «вiд 1 до 5 зiрок» — найпоширенiший, i саме його часто називають мiжнародним.
У Грецiї рiвень готелю позначається лiтерами: «З», «У», «А» та «Deluxe».
В Iспанiї теж iснує градацiя засобiв розмiщення за категорiями:
1) власне готелi (1–5 зiрок);
2) будинки готельного типу — бунгало, апартаменти тощо (1–4 зiрки);
3) заїжджi двори (1–3 зiрки); 4) пансiони (три пiдкатегорiї).
Крiм того, є державнi пiдприємства з прийому туристiв — старi фортецi, замки та палаци, обладнанi як «люкс»-готелi.
У Великобританiї на фасадi готелiв зображенi не зiрки, а корони. Щоб «перекласти» категорiю готелю мовою «зiрок», треба вiд загального числа корон вiдняти одну.
У США класи прямо вiдповiдають призначенню: «туристичний», «бiзнес-клас», «перший клас» i «делюкс».
|
|
|
Просмотреть все статьи |
|
|
|
|
|
|
|
|
